Desperfectos de fábrica
Defectos de fabricación del gabinete, la estructura, los vidrios DVH, las puertas y el circuito de frío (motor, refrigerante y sistema No Frost) en condiciones normales de uso comercial.
Directo con el fabricante
Garantía y postventa
1 año por desperfectos de fábrica y 6 meses por desperfectos eléctricos. Cada equipo sale con número de serie y, ante cualquier consulta, hablás con quien lo fabricó.
Qué cubre
Desperfectos eléctricos
Controlador digital de temperatura, iluminación LED, transformador de 12 V y cableado interno del equipo.
Los plazos se cuentan desde la fecha de entrega del equipo y figuran en el presupuesto y en la documentación que lo acompaña. La garantía no cubre daños por golpes, conexión eléctrica inadecuada (sin toma a tierra, tensión inestable), falta de limpieza del condensador ni intervenciones de terceros.
Cómo hacer un reclamo
- Tené a mano el número de serie (está en la etiqueta del equipo).
- Escribinos por WhatsApp o a ventas@ripser.com.ar con una descripción y, si podés, una foto o video.
- Te respondemos con el diagnóstico y los pasos: visita técnica, envío de repuesto o reparación en taller.
Cuidados básicos
- Conexión a 220 V con toma a tierra; evitá alargues y adaptadores.
- Dejá espacio libre detrás del equipo para la ventilación del motor.
- Limpiá el condensador periódicamente; el polvo es la primera causa de sobrecalentamiento.
Preguntas frecuentes
¿Qué garantía tienen los equipos?
Todos los equipos salen de fábrica con garantía RIPSER: 1 año por desperfectos de fábrica y 6 meses por desperfectos eléctricos, contados desde la entrega. El reclamo se gestiona directamente con nosotros con el número de serie del equipo.